자주 묻는 질문

TRON 에너지 렌탈은 TRX를 스테이킹하지 않고도 트론 네트워크에서 스마트 컨트랙트 실행에 필요한 에너지(Energy)를 임시로 대여받을 수 있는 서비스입니다.

장점:

• 대량의 TRX 자산을 락업할 필요 없음
• 필요한 만큼만 사용, 유연한 조절 가능
• TRX 직접 소각 대비 더 저렴
• 1분 이내 입금 완료, 즉시 사용 가능

두 가지 이용 방식을 제공합니다:

현재 모든 에너지 렌탈의 유효기간은 1시간 (고정)으로 통일됩니다:

• 퀵 렌탈: 1시간 유효
• 에너지 콘솔: 1시간 유효

⚠️ 에너지는 만료 시 자동으로 해제되며, 자동 갱신되지 않습니다. 계속 사용하시려면 미리 새 주문을 생성해 주세요.

최소 렌탈 수량은 32,000 Energy이며, 이는 TRC20 토큰 1회 전송에 필요한 기본 에너지 요구량입니다.

소비량 참고:

• TRC20 전송 (예: USDT): 약 32,000 - 65,000 Energy
• 디파이 컨트랙트 인터랙션: 약 65,000 - 200,000 Energy
• NFT 거래: 약 100,000 - 300,000 Energy
• 복잡한 컨트랙트 호출: 300,000+ Energy

퀵 렌탈 주소 및 가격 안내에서 빠르게 확인하실 수 있습니다:

1. 사용 시나리오 선택 (전송/컨트랙트/봇)
2. 일일 호출 횟수 입력
3. 사용 주기 선택
4. 시스템이 자동으로 필요 에너지와 비용 계산

💡 에너지 부족으로 인한 트랜잭션 실패를 방지하기 위해 10% 여유분을 권장합니다.

다음 방법으로 충전 가능합니다:

• TRX: 트론 네이티브 토큰 충전
• USDT (TRC20): 스테이블코인 충전

충전 절차:

1. 에너지 콘솔 로그인
2. "자금 내역" 페이지 진입
3. "충전" 버튼 클릭
4. 충전 주소 확인 후 전송
5. 온체인 컨펌 대기 (약 1-2분)

환불 정책:

• ✅ 주문 생성 후 5분 이내 에너지가 미전송된 경우, 전액 환불 신청 가능
• ✅ 시스템 장애로 에너지가 제때 전송되지 않은 경우, 환불 가능
• ❌ 에너지가 이미 목적지 주소로 전송된 경우, 환불 불가
• ❌ 사용자의 주소 입력 오류로 인한 손실은 환불 불가

⚠️ 환불 신청은 주문 페이지에서 처리하며, 환불 금액은 계정 잔액으로 반환됩니다.

가격은 다음 요소로 결정됩니다:

• 에너지 수량: 렌탈하는 Energy 양
• 렌탈 기간: 1시간 고정
• 콘솔 가격: 온체인 에너지 수급에 따라 실시간 변동

퀵 렌탈 고정가: 3.6 TRX → 65k, 7.2 TRX → 131k.

💡 실시간 가격은 가격 페이지에서 확인하세요

주요 원인:

• 수신 주소 입력 오류
• 네트워크 혼잡으로 인한 지연
• 목적지 주소에 이미 충분한 에너지 보유 (시스템 전송 거부)
• 온체인 이상 상황

처리 방법:

1. 주문 상세에서 오류 메시지 확인
2. 5분 대기 후 페이지 새로고침
3. 여전히 미해결 시, 실시간 고객지원 문의
4. 주문 ID 및 트랜잭션 해시 제공

✅ 주문이 실패하면 주문 페이지에서 환불을 요청할 수 있으며, 자금은 계정 잔액으로 반환됩니다.

이메일을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다:

1. 비밀번호 찾기 페이지 방문
2. 가입한 이메일 주소 입력
3. "재설정 링크 전송" 클릭
4. 이메일 확인 (스팸함 포함)
5. 이메일 내 링크 클릭 후 새 비밀번호 설정

링크 유효기간은 24시간입니다. 이메일을 받지 못한 경우 고객센터에 문의하세요.

다중 보안 조치를 적용하고 있습니다:

• 🔒 bcrypt 암호화로 비밀번호 저장
• 🔑 PASETO 토큰 기반 신원 인증
• 🛡️ HTTPS 전체 사이트 암호화 전송
• 📧 중요 작업 시 이메일 알림
• 🚨 비정상 로그인 자동 감지
• 💾 정기적인 데이터 백업

✅ 저희는 절대 개인키를 요구하지 않으며, 에너지를 받을 공개 주소만 필요합니다.