Perguntas Frequentes

O aluguel de energia TRON permite que você obtenha Energy temporariamente na rede TRON sem precisar fazer staking de TRX, possibilitando a execução de contratos inteligentes.

Vantagens:

• Não é necessário bloquear grandes quantidades de TRX
• Pagamento sob demanda, com total flexibilidade
• Mais econômico do que queimar TRX diretamente
• Entrega rápida (Recarga Direta: 3–9 segundos após a confirmação)

Oferecemos dois modos de uso:

A validade depende do modo:

• Recarga Direta: válida por 1 hora
• Painel: 1 hora–30 dias (selecionável no pedido)

⚠️ A energia expira automaticamente ao final do período e não é renovada automaticamente. Se precisar continuar usando, crie um novo pedido.

A quantidade mínima é 32.000 Energy, o suficiente para executar uma transferência TRC20 básica.

Referência de consumo:

• Transferência TRC20 (ex: USDT): ~32.000 - 65.000 Energy
• Interação com contratos DeFi: ~65.000 - 200.000 Energy
• Negociação de NFTs: ~100.000 - 300.000 Energy
• Chamadas complexas de contratos: 300.000+ Energy

Acesse nossa página de endereço direto e preços para uma estimativa rápida:

1. Selecione seu caso de uso (transferência/contrato/bot)
2. Informe a quantidade de transações diárias
3. Escolha o período de utilização
4. O sistema calcula automaticamente a energia e o custo necessários

💡 Recomendamos adicionar uma margem de 10% para evitar falhas nas transações por falta de energia.

Métodos de depósito aceitos:

• TRX: Token nativo da rede TRON
• USDT (TRC20): Stablecoin

Como depositar:

1. Entre no Painel de Energia
2. Acesse a página "Fundos"
3. Clique em "Depositar"
4. Obtenha seu endereço de depósito e faça a transferência
5. Aguarde a confirmação na blockchain (~1-2 minutos)

Política de reembolso:

• ✅ Dentro de 5 minutos após a criação do pedido e energia ainda não enviada: reembolso total disponível
• ✅ Falha do sistema impedindo a entrega da energia no prazo: reembolso disponível
• ❌ Energia já enviada ao endereço de destino: sem direito a reembolso
• ❌ Perda causada por erro no endereço informado pelo usuário: sem direito a reembolso

⚠️ Solicitações de reembolso devem ser feitas pela página do pedido. O valor será creditado de volta ao saldo da sua conta.

O preço é determinado por:

• Quantidade de energia: volume de Energy a ser alugado
• Duração do aluguel: influencia o preço unitário (no Painel você escolhe a duração)
• Preço no Painel: pode variar conforme oferta e demanda em tempo real

Recarga Direta é fixa: 3.6 TRX → 65k, 7.2 TRX → 131k.

💡 Consulte nossa página de preços para valores atualizados em tempo real

Causas comuns:

• Endereço de destino incorreto
• Congestionamento da rede causando atrasos
• Endereço de destino já possui energia suficiente (sistema recusa o envio)
• Anomalias na blockchain

Como resolver:

1. Verifique a mensagem de erro nos detalhes do pedido
2. Aguarde 5 minutos e atualize a página
3. Se o problema persistir, contate nossa equipe de suporte
4. Tenha em mãos o ID do pedido e o hash da transação

✅ Se o pedido falhar, você pode solicitar reembolso pela página do pedido, e o valor será creditado ao saldo da sua conta.

Você pode redefinir sua senha por email:

1. Acesse a página Esqueci minha senha
2. Informe o endereço de email cadastrado
3. Clique em "Enviar link de redefinição"
4. Verifique sua caixa de entrada (incluindo spam)
5. Clique no link recebido por email para definir uma nova senha

O link de redefinição é válido por 24 horas. Se não receber o email, entre em contato com o suporte.

Adotamos múltiplas medidas de segurança:

• 🔒 Senhas protegidas com criptografia bcrypt
• 🔑 Autenticação com tokens PASETO
• 🛡️ Proteção HTTPS em todo o site
• 📧 Notificações por email para ações importantes
• 🚨 Detecção automática de atividades suspeitas
• 💾 Backup automático e regular dos dados

✅ Nunca solicitamos sua chave privada, apenas o endereço público para receber energia.