Câu hỏi thường gặp

Thuê năng lượng TRON là dịch vụ cho phép bạn sử dụng tạm thời nguồn năng lượng (Energy) trên mạng TRON mà không cần phải stake TRX. Bạn sẽ nhận được lượng Energy cần thiết để thực thi các giao dịch smart contract.

Lợi ích khi thuê:

• Không cần khóa số lượng lớn TRX
• Thanh toán theo nhu cầu, linh hoạt tùy chỉnh
• Tiết kiệm chi phí so với việc đốt TRX trực tiếp
• Nhận nhanh (Thuê nhanh: 3–9 giây sau khi xác nhận)

Chúng tôi cung cấp hai phương thức sử dụng:

Thời hạn tùy theo phương thức:

• Thuê nhanh: Hiệu lực 1 giờ
• Console: 1 giờ–30 ngày (chọn khi tạo đơn)

⚠️ Energy sẽ tự động hết hạn sau khi kết thúc thời hạn và không được gia hạn tự động. Muốn tiếp tục sử dụng, vui lòng tạo đơn hàng mới.

Số lượng tối thiểu là 32,000 Energy, đây là mức cơ bản để thực hiện một giao dịch chuyển TRC20.

Tham khảo mức tiêu thụ Energy:

• Chuyển token TRC20 (ví dụ USDT): ~32,000 - 65,000 Energy
• Giao dịch DeFi smart contract: ~65,000 - 200,000 Energy
• Giao dịch NFT: ~100,000 - 300,000 Energy
• Gọi contract phức tạp: từ 300,000 Energy trở lên

Truy cập trang Địa Chỉ & Bảng Giá để ước tính nhanh:

1. Chọn mục đích sử dụng (chuyển token/gọi contract/bot giao dịch)
2. Nhập số giao dịch mỗi ngày
3. Chọn chu kỳ sử dụng
4. Hệ thống tự động tính Energy và chi phí cần thiết

💡 Nên cộng thêm 10% dự phòng để tránh thiếu Energy và giao dịch thất bại.

Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền bằng:

• TRX: Token gốc mạng TRON
• USDT (TRC20): Stablecoin trên TRON

Hướng dẫn nạp tiền:

1. Đăng nhập Console
2. Vào trang "Quản lý số dư"
3. Chọn "Nạp tiền"
4. Sao chép địa chỉ và chuyển tiền
5. Chờ blockchain xác nhận (~1-2 phút)

Chính sách hoàn tiền:

• ✅ Trong vòng 5 phút kể từ khi tạo đơn và chưa giao Energy, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ
• ✅ Lỗi hệ thống khiến không thể giao Energy đúng hạn sẽ được hoàn tiền
• ❌ Không hoàn tiền nếu Energy đã được giao đến địa chỉ nhận
• ❌ Không hoàn tiền do người dùng nhập sai địa chỉ nhận

⚠️ Yêu cầu hoàn tiền được xử lý qua trang chi tiết đơn hàng. Số tiền hoàn sẽ được trả về số dư tài khoản.

Giá thuê Energy được tính dựa trên:

• Số lượng Energy: Lượng Energy bạn thuê
• Thời hạn thuê: Ảnh hưởng đơn giá (Console cho phép chọn thời hạn)
• Giá thị trường: Có thể dao động theo cung/cầu thực tế

Thuê nhanh có giá cố định: 3.6 TRX → 65k, 7.2 TRX → 131k.

💡 Xem bảng giá để biết mức giá cập nhật

Nguyên nhân thường gặp:

• Địa chỉ nhận sai
• Mạng tắc nghẽn, giao dịch chậm
• Địa chỉ đã có đủ Energy (hệ thống từ chối)
• Sự cố blockchain

Cách xử lý:

1. Xem thông báo lỗi trong chi tiết đơn hàng
2. Chờ 5 phút rồi làm mới trang
3. Liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề vẫn còn
4. Cung cấp mã đơn hàng và transaction hash

✅ Nếu đơn hàng thất bại, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền từ trang chi tiết đơn hàng. Số tiền sẽ được trả về số dư tài khoản.

Đặt lại mật khẩu qua email:

1. Vào trang Quên Mật Khẩu
2. Nhập email đã đăng ký
3. Chọn "Gửi liên kết"
4. Kiểm tra email (kể cả spam)
5. Click vào link trong email để tạo mật khẩu mới

Link có hiệu lực 24 giờ. Liên hệ hỗ trợ nếu không nhận được email.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật:

• 🔒 Mã hóa mật khẩu bằng bcrypt
• 🔑 Xác thực bằng PASETO Token
• 🛡️ Mã hóa toàn bộ bằng HTTPS
• 📧 Thông báo qua email cho mọi thao tác quan trọng
• 🚨 Phát hiện và cảnh báo đăng nhập bất thường
• 💾 Sao lưu dữ liệu định kỳ tự động

✅ Chúng tôi không bao giờ hỏi private key. Chỉ cần địa chỉ ví công khai để nhận Energy.